当前，人工智能热潮涌动，是产业发展绕不开的课题。百度度秘副总经理葛行飞在接受记者采访时表示，随着互联网等基础设施的发展和人类整体计算能力的提升，人工智能飞速发展，不仅深入到产业界，也正在深入人们的家庭生活，使各种家庭设备能够感知周围环境、作出反应成为重点发展领域。商业观察家陆新之表示，人工智能将为生活提供更多可能，将人类从基础劳动中解脱出来，更好地实现自我管理。

在家电市场增速趋缓的情况下，家电业普遍将人工智能视为重大发展机遇。海尔大力推进“U+智慧家庭”战略;美的推出M-smart智慧家居生态计划，斥巨资收购机器人巨头库卡。围绕家电这一人工智能重要载体，家电零售龙头企业也开始发力。“国美将以用户的个性化感知和智能化生活场景为核心进行产业布局。”国美电器高级副总裁郭军表示，基于家电产品的多样性、场景应用广泛性和使用高频率，能够更好满足生活需求的智能产品会在家电领域广泛普及，智能化将成为行业发展新的拐点。据此，国美将从传统家电到智能产品、从被动智能到主动智能、从智能产品到智能生态展开智能化布局。

尽管人工智能发展前景看好，各路企业参与热情高涨，但是落地难度不小，行业企业仍需“破冰”前行。陆新之直言，一些所谓“人工智能”产品只是将遥控器换了一种形式，比如厂家会花很大力气告诉消费者窗户如何自动开、如何调温度，给人的感觉只是“人工自动”而非人工智能，相关产品与消费者潜在需求之间仍有较大差距。

除了技术问题待解之外，行业标准问题也不容忽视。郭军表示，目前国内外家电行业都没有人工智能应用的统一标准，企业各自为战，给消费者造成困扰。以智能控制终端为例，各品牌产品十分分散，且部分存在管理漏洞。

“普通消费者对于人工智能产品到底可以帮人做什么，还缺乏体验。”葛行飞指出，对大众而言，“高大上”的人工智能颇具神秘感，在一定程度上阻碍了智能家电的大规模爆发式增长。线下店面能够让普通消费者直接感受到人工智能新技术，有利于推动人工智能家电产业的发展。葛行飞表示，国美在人工智能家电展示和销售层面具有很大优势，“我们非常愿意与互联网企业合作”。